Новости

14.08.2026 График работы абонентского отдела
Вниманию абонентов ООО «Водоканал»!

Напоминаем актуальный график работы нашего абонентского отдела.

Часы приёма:

- Понедельник — четверг: с 08:00 до 15:00.
- Пятница: неприемный день.
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00.
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
10.08.2026 Поверка счетчиков ХВС
Поверка счетчиков ХВС
Более 500 тысяч пользователей Госуслуг получили напоминания о поверке счетчиков воды

Пользователи Госуслуг начали получать уведомления о приближении срока поверки счетчиков воды. С мая по июль 2026 года сервис направил более 500 тысяч таких уведомлений. Сообщения автоматически появляются в личном кабинете на портале Госуслуг и дополнительно приходят на электронную почту пользователя.

В уведомлении содержится информация о приборе учета, сроке поверки и ссылка для перехода в приложение «Госуслуги Дом», где можно оформить заявку на поверку или сообщить об ошибке в данных счетчика.

Напоминания формируются автоматически на основании данных ГИС ЖКХ и направляются, когда собственнику необходимо запланировать поверку.
05.08.2026 Когда положен перерасчет за услуги ЖКХ?
Когда положен перерасчет за услуги ЖКХ?
Сезон отпусков: как сделать перерасчёт за коммунальные услуги?

Если вы уезжали в отпуск или на дачу на пять дней и более, вы вправе получить перерасчёт платы за некоторые коммунальные услуги.

Какие услуги можно и нельзя пересчитать?


Имя пользователя:
Пароль:
регистрация
Восстановить пароль
Войти как:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:




add.gif


банер1 (1).jpg

Контакты

ООО "Водоканал"

Адрес: Россия, 453850, Республика Башкортостан, г.Мелеуз, ул.Ленина 10
Телефон: +7 (34764) 5-99-00
+7 (34764) 3-04-13 (диспетчерская)

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО "Водоканал" (ИНН 0263017332, КПП 026301001), расположенным по адресу: Россия, 453850, Республика Башкортостан, г.Мелеуз, ул.Ленина 10 (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта vodamel.ru.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

2.1. Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных Пользователя:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Дата рождения и пол;
  • Номера контактных телефонов;
  • Адреса электронной почты;
  • Почтовый адрес (индекс, город).

2.2. На сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов-куки) с помощью сервисов интернет-статистики. К техническим данным относятся:

  • IP-адрес, сведения об устройстве и браузере;
  • Параметры сессии, данные о времени посещения и идентификаторы пользователя;
  • Сведения о взаимодействии с Сайтом (клики, просмотры страниц, заполнение полей, просмотры баннеров и видео).

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, а также биометрические данные.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Целями обработки персональных данных Пользователя являются:

  • Предоставление доступа к услугам и сервисам Компании на интернет-сайте для зарегистрированных пользователей;
  • Осуществление рекламных и информационных рассылок на номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты;
  • Уведомление о подключении и отключении сервисов;
  • Рассмотрение обращений пользователей и предоставление информации о результатах их рассмотрения;
  • Улучшение качества работы Сайта и его аналитика.

4. Правовые основания и порядок обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы на сайте или при личном обращении. Выражая свое согласие, Пользователь соглашается с условиями данной Политики.

4.2. Обработка осуществляется как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

4.3. В ходе обработки Оператор вправе совершать следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение данных.

5. Сроки обработки и отзыв согласия

5.1. Обработка персональных данных осуществляется до достижения целей обработки или в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.

5.2. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное заявление по адресу: Россия, 453850, Республика Башкортостан, г.Мелеуз, ул.Ленина 10 или через электронную почту: office@vodamel.ru.

5.3. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку данных без согласия при наличии оснований, предусмотренных пунктами 2 — 11 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

6. Заключительные положения

6.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по телефону +7 (34764) 5-99-00 или электронной почте office@vodamel.ru.

6.2. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу vodamel.ru.

Яндекс.Метрика